Citizens Financial Group, Inc. toimii kansalaispankin pankkiyhtiöksi, joka tarjoaa vähittäiskaupan ja liikepankkitoiminnan tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille, pienyrityksille, keskimarkkinoille yrityksille, yrityksille ja laitoksille Yhdysvalloissa. Yhtiö toimii kahdessa segmentissä, kuluttajapankkitoiminnassa ja liikepankkitoiminnassa. Kuluttajapankkisegmentti tarjoaa talletustuotteita, asuntolaina- ja asuntolainatuotteita, luottokortteja, yrityslainoja, varallisuudenhoitoa ja sijoituspalveluita; sekä auto-, koulutus- ja myyntipisteen lainat sekä digitaaliset talletustuotteet. Tämä segmentti palvelee asiakkaitaan puhelinpalvelukeskusten sekä online- ja mobiiliympäristöjensä kautta. Kaupallinen pankkisegmentti tarjoaa erilaisia ​​rahoitustuotteita ja ratkaisuja, mukaan lukien lainaus- ja vuokraus-, talletus- ja valtiovarainministeriön hallintapalvelut, valuuttakurssi- ja korko- ja hyödykesiskien hallintaratkaisut sekä syndikoituja lainoja, yritysrahoitusta, sulautumisia ja yritysostoja sekä velkaa ja velkaa ja velkaa Osakea pääomamarkkinoiden palvelut. Tämä segmentti palvelee valtion pankkitoimintaa, voittoa tavoittelematonta, terveydenhuoltoa, tekniikkaa, ammattilaisia, öljyä ja kaasua, omaisuusrahoitusta, franchising-rahoitusta, omaisuuspohjaista lainaa, kaupallisia kiinteistöjä, pääomasijoitusta ja sponsorin rahoitusteollisuutta. Sillä on noin 1200 sivukonttoria 14 osavaltiossa ja Columbian alueella; 114 vähittäiskaupan ja kaupalliset muut kuin haaramarkkinat kansallisilla markkinoilla; ja noin 3 300 automatisoitua konetta. Yhtiö tunnetaan aiemmin nimellä RBS Citizens Financial Group, Inc., ja hän muutti nimensä Citizens Financial Group, Inc. -yritykseksi huhtikuussa 2014. Citizens Financial Group, Inc. perustettiin vuonna 1828, ja sen pääkonttori sijaitsee Providencessa, Rhode Islandissa.